Användarvillkor

1. Vi och du

Matplanen tillhandahålls av Untitled Development Company AB.

Adressen gäller också för klagomål.

2. Tjänsten

Matplanen är en veckomenyplanerare för hushåll. Ni lägger in era måltider, planerar veckor och antecknar vad som faktiskt åts och vem som lagade. Tjänsten används i webbläsaren och kan installeras som app på telefonen.

Det här behövs: en uppdaterad webbläsare och en e-postadress. För att logga in med passkey krävs en enhet som stödjer det.

3. Konto och ålder

• Du skapar ett konto själv, med e-postadress och lösenord eller med ditt Google-konto. Du kan också få ett genom att bli inbjuden till ett hushåll.
• Skapar du kontot med e-postadress skickar vi en länk dit. Kontot finns först när du har öppnat länken och bekräftat adressen. Länken gäller i 24 timmar.
• När du skapar kontot godkänner du de här villkoren och intygar att du har fyllt 13 år.
• Du måste vara minst 13 år för att ha ett eget konto.
• För att köpa ett abonnemang måste du vara 18 år.
• Ett konto är personligt. Dela inte inloggningen, och hör av dig direkt om du tror att någon annan kommit åt ditt konto.
• Du loggar in med lösenord, med passkey eller med ditt Google-konto. Google är ett tillval, och kopplingen tar du bort när du vill under Konto.
• Uppgifterna du lämnar ska vara riktiga. Din e-postadress måste fungera, eftersom vi skickar inbjudningar och länkar till nytt lösenord dit.

4. Hushåll och roller

• Den som är ny skapar ett eget hushåll och blir dess ägare, blir inbjuden till någon annans, eller frågar om att få gå med genom ett hushålls länk.
• Ett konto kan vara med i flera hushåll. Det som finns i ett hushåll syns aldrig i ett annat.
• Tittar kan se hushållets planer och måltider. Kock kan dessutom lägga till och ändra måltider, planera, och anteckna vem som var matlagare och sous chef.
• Varje hushåll har en ägare. Ägaren bjuder in, släpper in och tar bort medlemmar, ändrar roller och står för abonnemanget. Ägaren kan lämna över hushållet till en annan medlem.
• Innehållet tillhör hushållet. När en medlem tas bort eller raderar sitt konto stannar det hen lagt in kvar, så att planerna och historiken fortfarande hänger ihop. Den som raderat sitt konto står kvar i historiken som "Tidigare medlem".
• Vill du lämna ett hushåll ber du ägaren ta bort dig. Är du själv ägare lämnar du först över hushållet, eller raderar det (avsnitt 13).
• När du bjuder in någon skickar vi ett mejl till adressen du anger. Bjud bara in personer som väntar sig det. Ett konto kan skicka högst 30 inbjudningar på en månad.
• Hushållets länk. Ägaren kan slå på en länk till hushållet och dela den. Länken är avstängd från början. Den som öppnar den får veta vad hushållet heter och kan fråga om att få gå med, med en kort hälsning om hen vill. Länken visar inget av hushållets innehåll och gör ingen till medlem.
• Ägaren avgör. Ägaren släpper in den som frågat, som Kock eller Tittar, eller nekar. Ingen blir medlem förrän ägaren har sagt ja. Ägaren kan när som helst byta länk eller stänga av den, och då slutar den gamla att gälla direkt.
• En förfrågan gäller i 14 dagar. Svarar ägaren inte inom den tiden faller den bort. Du kan ta tillbaka din förfrågan så länge den väntar på svar. Efter ett nej dröjer det 30 dagar innan samma konto kan fråga samma hushåll igen. Ett konto kan skicka högst 10 förfrågningar på 30 dagar.

5. Ditt innehåll

• Det ni lägger in, som måltider, texter och bilder, är ert. Vi gör inte anspråk på det.
• Du ger oss rätt att lagra, kopiera, ändra storlek och format på och visa innehållet för medlemmarna i ert hushåll. Rätten gäller bara så länge och i den mån det behövs för att driva tjänsten, göra säkerhetskopior och följa lag. Vi använder inte ert innehåll till något annat, till exempel marknadsföring eller träning av AI.
• Bilder: ladda bara upp bilder du själv tagit eller har rätt att använda.
• Receptlänkar: när du lägger in en länk hämtar vi receptsidans titel och bild och visar dem för ert hushåll. Vi ansvarar inte för innehållet på andras webbplatser.
• Uppgifter om andra: skriv inte in känsliga uppgifter om andra personer, till exempel hälsouppgifter, i fritext och kommentarer.
• Vi får ta bort innehåll som bryter mot lag eller mot de här villkoren. Om det inte är brådskande säger vi till först.

6. Det här får du inte göra

• använda tjänsten till något olagligt, eller lägga in innehåll som kränker någon annans rättigheter,
• försöka komma åt andra hushålls uppgifter eller konton,
• belasta, störa eller angripa tjänsten, till exempel med automatiserade anrop,
• använda receptlänkar för att få vår server att hämta något annat än receptsidor,
• sälja vidare eller hyra ut tjänsten.

Tjänsten är gjord för privat bruk i hushåll.

7. Nivåer, pris och betalning

Under betan

Matplanen är i beta. Under betan gäller den betalda nivåns gränser för alla hushåll, utan kostnad, och det går inte att köpa något. När betan har ett slutdatum står det i appen, under Mer.

Efter betan

• Gratis Ett hushåll med en medlem, upp till 10 måltider i Maten och två hämtade receptlänkar i veckan. Måltider går inte att ta ur rotationen. 0 kr
• Betalt Upp till 99 måltider, så många medlemmar hushållet vill, och måltider som kan ligga utanför rotationen. Per månad. Priset visas under Abonnemang innan du köper.

En måltid rymmer högst fem bilder, på alla nivåer.

När betan tar slut

• Ett hushåll som ryms i gratisnivån märker ingenting.
• Har hushållet gratisnivån och fler än tio måltider får ägaren trettio dagar på sig att välja: betald nivå, eller vilka tio måltider som ska vara kvar. Under de dagarna spärras och raderas ingenting, men gratisnivåns gränser gäller.
• Har ägaren inte valt efter trettio dagar spärras hushållet för ändringar. Allt går att läsa, och utdraget går att ladda ner, men inget går att ändra förrän ägaren har valt.
• Väljer ägaren tio måltider raderas resten för gott: länk, beskrivning, bilder och statistik. Dagar där ni redan lagat en raderad måltid står kvar i historiken med måltidens namn som text. Planerade dagar som bär en raderad måltid blir tomma.
• Ingenting raderas utan att ägaren har valt och bekräftat med hushållets namn.
• Medlemmar som gått med under betan är kvar. På gratisnivån går det inte att bjuda in fler.

Betalning

• Alla priser är inklusive moms.
• Abonnemanget hör till hushållet och köps av ägaren, under Mer → Hushållet → Abonnemang.
• Betalning sker hos Stripe, på Stripes egen betalsida. Vilka betalsätt som går att välja står där. Kvittot kommer från Stripe. Vi ser aldrig ditt kortnummer.
• Förnyelse: abonnemanget förnyas automatiskt en månad i taget tills det sägs upp.
• Prisändring: meddelas via mejl minst 30 dagar innan den börjar gälla. Du kan säga upp innan dess.
• Om en betalning inte går igenom försöker Stripe igen under en tid, och under den tiden har hushållet kvar det betalda. Avslutas abonnemanget går hushållet över till gratisnivån. Inget raderas då. Har hushållet fler än tio måltider gäller samma trettio dagar och samma val som när betan tar slut.

8. Ångerrätt

Köper du ett abonnemang har du 14 dagars ångerrätt. Köpdagen räknas inte, så du kan ångra dig till och med den fjortonde dagen efter den.

Så ångrar du dig:

• med knappen Ångra avtalet här under Mer → Hushållet → Abonnemang. Den syns för den som betalar, under hela ångerfristen,
• genom att mejla support@mtplnn.se och skriva att du ångrar köpet, eller
• genom att skicka ångerblanketten längst ner i villkoren.

När du ångrar dig i appen bekräftar du ditt namn och vart mottagningsbeviset ska skickas. Sedan händer det här:

• Vi tar emot din ånger och antecknar tidpunkten.
• Abonnemanget avslutas direkt, och inga fler dragningar görs.
• Du får tillbaka hela beloppet till samma betalningssätt som du betalade med, senast 14 dagar efter att vi tog emot din ånger.
• Du får ett mottagningsbevis med mejl, med tidpunkten då vi tog emot ångern.

Efter att du ångrat dig går hushållet över till gratisnivån. Inget av ert innehåll raderas då.

9. Uppsägning

• Den som betalar säger upp abonnemanget när som helst under Mer → Hushållet → Abonnemang, med knappen Hantera abonnemanget. Det förnyas då inte, och hushållet behåller det betalda månaden ut.
• Betalt för återstående tid av månaden återbetalas inte vid vanlig uppsägning. Undantag är ångerrätt (avsnitt 8), fel som vi inte åtgärdar (avsnitt 11), ändringar som försämrar tjänsten (avsnitt 10) och om vi avslutar ditt konto utan att du brutit mot villkoren (avsnitt 13).

10. Tillgänglighet och ändringar

• Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera hela tiden, men kan inte lova att den aldrig ligger nere. Planerat underhåll gör vi helst när få använder tjänsten.
• Vi utvecklar tjänsten, och den kan ändras. Vi får göra ändringar av giltiga skäl, till exempel säkerhet, nya lagkrav, byte av leverantör eller förbättringar. Ändringarna kostar dig inget extra.
• Försämrar en ändring mer än obetydligt hur du kan använda ett betalt abonnemang säger vi till i god tid innan. Du får då säga upp avtalet med omedelbar verkan inom 30 dagar och får tillbaka det du betalat för återstående tid.

11. Fel i tjänsten

Fungerar något inte som det ska har du rättigheter enligt konsumentköplagen. Hör av dig så snart du märkt felet. Vi rättar det inom skälig tid och utan kostnad. Går det inte kan du ha rätt till prisavdrag eller att häva avtalet.

12. Ansvar

• Vi ansvarar för tjänsten enligt konsumentlagstiftningen. Inget i de här villkoren begränsar de rättigheter du har enligt lag.
• Tjänsten är för privat bruk, och vi ersätter inte förlust i näringsverksamhet.
• Vi ansvarar inte för skador som beror på något utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde ha räknat med eller undvikit, till exempel omfattande avbrott hos andra.
• Vi tar säkerhetskopior för att kunna återställa tjänsten efter ett fel. Vill ni ha en egen kopia laddar ägaren ner hushållets innehåll (avsnitt 13).

13. Avslut, utdrag och radering

Det här gör du själv i appen. Raderingarna går inte att ångra, så ladda ner det ni vill ha kvar först.

• Utdrag av dina uppgifter: under Mer → Konto, Ladda ner mina uppgifter. Du får en fil med ditt konto, vilka hushåll du är med i, dina inloggningar och det du skrivit till oss.
• Utdrag av hushållet: under Mer → Hushållet, Ladda ner hushållets innehåll. Bara ägaren. Du får ett arkiv med hushållets måltider, planer och historik i ett maskinläsbart format, och bilderna.
• Radera konto: under Mer → Konto, Radera kontot. Du bekräftar med din e-postadress. Ett hushåll du äger och är ensam i raderas med kontot. Äger du ett hushåll som andra är med i lämnar du först över det, eller raderar det. Betalar du abonnemanget för ett hushåll som finns kvar sägs det upp till periodens slut.
• Radera hushåll: under Mer → Hushållet, Radera hushållet. Bara ägaren, som bekräftar med hushållets namn. Måltiderna, planerna, historiken och bilderna raderas, och ett betalt abonnemang avslutas direkt. Övriga medlemmar får ett mejl och har kvar sina konton.

Kommer du inte åt ditt konto skriver du till support@mtplnn.se från den e-postadress som kontot har, så hjälper vi dig.

Hur länge raderade uppgifter kan finnas kvar i säkerhetskopior står i integritetspolicyn.

• Vi kan stänga ett konto som allvarligt bryter mot villkoren, efter en varning om det inte är brådskande. Stänger vi ett konto utan att du brutit mot villkoren får du tillbaka det du betalat för återstående tid.
• Om vi lägger ner tjänsten meddelar vi det minst 3 månader i förväg. Ni kan få ut allt, och förskottsbetalt för tid efter nedläggningen betalas tillbaka.

14. Ändringar i villkoren

Vi säger till via mejl eller i appen minst 30 dagar innan nya villkor börjar gälla. Är ändringen till nackdel för dig kan du säga upp abonnemanget innan dess och få tillbaka det du betalat för återstående tid. Mindre ändringar som inte påverkar dig, som rättade stavfel, gör vi utan förvarning.

15. Om vi inte blir överens

• Svensk lag gäller.
• Hör av dig till oss först, så försöker vi lösa det.
• Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. ARN prövar bara krav över en viss värdegräns, som står på deras webbplats.
• Du kan också låta allmän domstol pröva saken.

Ångerblankett

Fyll i och skicka bara om du vill ångra avtalet.